Progettare la biblioteca digitale. La centralità dell'utente

Abstract

Nella biblioteca digitale l'utente, ancor più che nella biblioteca tradizionale e nella biblioteca ibrida, è protagonista. Non determina solo il profilo della collezione, ma produce egli stesso gli oggetti che la compongono. Molte delle biblioteche che si definiscono digitali in realtà si limitano a digitalizzare testi a stampa e a renderli disponibili in rete. Invece, la biblioteca digitale che vuole essere veramente tale deve offrire qualcosa in più: un dialogo continuo tra i suoi contenuti e i suoi utenti grazie ai servizi e alle risorse on-line.
La dinamicità delle componenti della biblioteca digitale (collezione, servizi, utenti), richiede ai bibliotecari competenze trasversali che vanno dal settore dell'editoria elettronica a quello dell'information and communication technology, in modo che, nel rispetto della centralità dell'utente la biblioteca digitale sia progettata nei servizi, nelle funzioni e nell'interfaccia come qualcosa di estremamente amichevole, semplice e veloce da fruire; senza perdere però in rilevanza dei contenuti, i quali devono essere accuratamente e costantemente selezionati per le necessità informative dell'utenza di riferimento.